Datenschutzerklärung

Pflege.info – DATENSCHUTZERKLÄRUNG
 
1. VERANTWORTLICHER UND KONTAKT
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
 
Pflege.info
Inh. Frank Künnecke
Am Sandberg 4
29683 Wense
Telefon: 051916231958
E-Mail: inf(at)pflege.info
 
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und verarbeiten diese ausschließlich im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)- sowie weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung bei Nutzung unserer Website sowie über Ihre Rechte als betroffene Person.
 
 
2. ART UND ZWECK UNSERER VERMITTLUNGSLEISTUNGEN
Diese Website dient der Vermittlung von Interessenten an Anbietern, Agenturen und Dienstleistern für: Haushaltshilfen, Betreuungsleistungen, 24 Stunden Pflege, Treppenlifte, Hausnotrufe & Wohnraumumbauten. Wir stellen den Kontakt (für sich selbst oder für Dritte) und geeigneten Anbietern her.
 
Wir prüfen Ihre Anfrage, beraten Sie bei Bedarf und leiten Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung an passende Anbieter und Vermittlungsagenturen weiter, die Ihnen individuelle Angebote unterbreiten können.
 
 
3. KATEGORIEN VERARBEITETER DATEN
Im Rahmen unserer Vermittlungsleistungen verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
 
3.1 Daten von Interessenten
Stamm- und Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse der anfragenden Person sowie gegebenenfalls der pflegebedürftigen Person.
 
Bedarfs- und Anfragedaten: Beschreibung des Unterstützungsbedarfs (z. B. hauswirtschaftliche Tätigkeiten, Einkäufe, Betreuung, Hausnotruf, Wohnraumumbau), gewünschte Leistungen, Umfang der Tätigkeit (Stundenzahl, Häufigkeit), zeitliche Verfügbarkeit, Wohnort bzw. Einsatzort, Größe des Haushalts, besondere Anforderungen (z. B. Sprachkenntnisse, Erfahrung mit bestimmten Aufgaben).
 
Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Sofern für die Vermittlung erforderlich und von Ihnen freiwillig mitgeteilt, verarbeiten wir Gesundheitsdaten wie Pflegegrad, Mobilitätseinschränkungen oder relevante Vorerkrankungen, die zum Beispiel für die Auswahl einer geeigneten Haushaltshilfe oder Betreuungskraft relevant sein können. Die Angabe dieser Daten ist freiwillig und dient ausschließlich der passgenauen Vermittlung geeigneter Anbieter.
 
3.2 Daten von Anbietern und Ansprechpartnern
Stamm- und Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse der anfragenden Person sowie gegebenenfalls der Personen / Unternehmen.
die ihre Dienste über unsere Plattform anbieten möchten.
 
Geschäftsdaten: Gewerbliche Registrierung, Versicherungsnachweise, Referenzen, falls zutreffend.
 
Technische Nutzungsdaten: Bei Besuch der Website erfasst unser Server automatisch Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, IP-Adresse sowie den Internet-Service-Provider. Diese Daten werden anonymisiert gespeichert.
 
 
4. RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
 
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vermittlungsvertrags zwischen Ihnen und uns, sowohl für Interessenten als auch für Anbieter.
 
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Weitergabe von Daten der Interessenten an ausgewählte Anbieter sowie Weitergabe von Daten der Anbieter an Interessenten erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung der jeweiligen betroffenen Person. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
 
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung für besondere Kategorien): Sofern Gesundheitsdaten verarbeitet werden, geschieht dies ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung.
 
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Betrieb und Sicherheit der Website, Verbesserung unserer Vermittlungsleistungen sowie Schutz vor Missbrauch. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Geschäftstätigkeit und der Qualitätssicherung unserer Vermittlungsdienstleistung.
 
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nach steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften.
 
 
5. VERMITTLUNGSPROZESS UND DATENWEITERGABE AN ANBIETER (FÜR INTERESSENTEN)
 
5.1 Ablauf der Vermittlung
Wenn Sie als Interessent über unsere Website oder telefonisch eine Anfrage stellen, speichern wir Ihre Angaben zunächst zur internen Bearbeitung. Wir prüfen Ihren Bedarf und ermitteln passende Anbieter für: Haushaltshilfen, Betreuungsleistungen, 24 Stunden Pflege, Treppenlifte, Hausnotrufe & Wohnraumumbauten Vor der Weitergabe Ihrer Daten an potenzielle Anbieter oder Vermittlungsagenturen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, in der Regel im Rahmen eines telefonischen Beratungsgesprächs, bzw. über die Einwilligung über das Kontaktformular am Ende der Bedarfsanalyse zu ihrem gewünschten Bedarf.
 
5.2 Empfänger Ihrer Daten
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können folgende Kategorien von Anbietern sein: Haushaltshilfen, Betreuungsleistungen, 24 Stunden Pflege, Treppenlifte, Hausnotrufe & Wohnraumumbauten Eine konkrete Liste der von uns kontaktierten Anbieter teilen wir Ihnen im Beratungsgespräch mit bzw. übersenden diese per E-Mail.
 
5.3 Umfang der weitergegebenen Daten
An die von uns ausgewählten Anbieter übermitteln wir typischerweise folgende Informationen (ganz oder teilweise): Name und Kontaktdaten der anfragenden Person, Wohnort bzw. Einsatzort, Art und Umfang des gewünschten Unterstützungsbedarfs (z. B. Ihre Anfrage nach: Haushaltshilfen, Betreuungsleistungen, 24 Stunden Pflege, Treppenlifte, Hausnotrufe & Wohnraumumbauten)
 
5.4 Zweck der Weitergabe
Die Weitergabe dient ausschließlich dem Zweck, dass die ausgewählten Anbieter und Vermittlungsagenturen Sie kontaktieren und Ihnen individuelle, auf Ihren Bedarf zugeschnittene Angebote für Haushaltshilfen, Betreuungsleistungen, 24 Stunden Pflege, Treppenlifte, Hausnotrufe & Wohnraumumbauten unterbreiten können. Die Anbieter verarbeiten Ihre Daten eigenverantwortlich nach ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.
 
5.5 Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung zur Datenweitergabe jederzeit formlos widerrufen, beispielsweise per E-Mail an info@pflege.info oder telefonisch. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; bereits erfolgte Weitergaben können nicht rückgängig gemacht werden. Bei Widerruf informieren wir die betroffenen Anbieter über Ihren Wunsch zur Datenlöschung.
 
 
6. DATENWEITERGABE AN INTERESSENTEN (FÜR ANBIETER UND ANSPRECHPARTNER)
 
6.1 Registrierung als Anbieter
Anbieter von Haushaltshilfen, Betreuungsleistungen, 24 Stunden Pflege, Treppenlifte, Hausnotrufe & Wohnraumumbauten können sich bei uns registrieren, um ihre Dienste anzubieten und über unsere Plattform an Interessenten vermittelt zu werden. Die Registrierung erfolgt auf freiwilliger Basis durch Übermittlung der erforderlichen Kontakt- und Leistungsdaten.
 
6.2 Weitergabe von Anbieterdaten an Interessenten
Mit Ihrer Einwilligung als Anbieter geben wir Ihre Kontakt- und Leistungsdaten an Interessenten weiter, die einen entsprechenden Bedarf angemeldet haben und für die Sie aufgrund Ihres Leistungsspektrums, Ihrer regionalen Verfügbarkeit und Ihrer Qualifikationen als geeigneter Anbieter in Betracht kommen. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Kontaktaufnahme und Angebotserstellung durch Sie als Anbieter.
 
6.3 Umfang der weitergegebenen Anbieterdaten
An Interessenten übermitteln wir typischerweise folgende Informationen über Sie als Anbieter:
– Name bzw. Firmenbezeichnung
– Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, ggf. Anschrift)
– Beschreibung der angebotenen Leistungen
– Einsatzgebiet bzw. Tätigkeitsregion
– Qualifikationen und Zertifikate (soweit für die Vermittlung relevant)
– Verfügbarkeit und Kapazitäten
 
Die konkrete Auswahl der weitergegebenen Daten erfolgt in Absprache mit Ihnen und auf Basis Ihrer Einwilligung.
 
6.4 Rechtsgrundlage und Einwilligung
Die Weitergabe Ihrer Daten als Anbieter an Interessenten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
 
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Die Weitergabe Ihrer Kontakt- und Leistungsdaten an Interessenten ist zur Erfüllung des Vermittlungsvertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich. Durch Ihre Registrierung als Anbieter beauftragen Sie uns mit der Vermittlung Ihrer Dienste an Interessenten. Die Datenweitergabe stellt eine wesentliche vertragliche Leistungspflicht unsererseits dar, ohne die der Vermittlungszweck nicht erreicht werden kann.
 
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Wir haben ein berechtigtes Interesse an der effizienten Durchführung unserer Vermittlungsdienstleistung. Dieses Interesse umfasst die passgenaue Zusammenführung von Angebot und Nachfrage im Bereich Haushaltshilfen, Betreuungsleistungen, 24 Stunden Pflege, Treppenlifte, Hausnotrufe & Wohnraumumbauten
Auch Sie als Anbieter haben ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse daran, dass Ihre Dienste an potenzielle Kunden vermittelt werden. Die Weitergabe erfolgt in dem für die Vermittlung jeweils erforderlichen Umfang und unter Berücksichtigung Ihrer schützenswerten Interessen. Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen jederzeit zu widersprechen.
 
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Ergänzend zur Vertragserfüllung und zu unseren berechtigten Interessen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, wenn die Weitergabe über den unmittelbar erforderlichen Umfang hinausgeht oder besondere Kategorien von Daten betroffen sind. Sie erteilen diese Einwilligung im Rahmen der Registrierung bzw. bei Aufnahme in unseren Anbieterpool.
 
Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns per E-Mail an info@pflege.info oder telefonisch kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der anderen Rechtsgrundlagen (Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse) erfolgenden Datenverarbeitung.
 
6.5 Pflichten als Anbieter
Als registrierter Anbieter verpflichten Sie sich, die von uns vermittelten Interessentendaten ausschließlich für die Kontaktaufnahme und Angebotserstellung zu verwenden und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Die Weitergabe der Interessentendaten an Dritte oder die Nutzung zu Werbezwecken über den Vermittlungszweck hinaus ist untersagt.
 
 
7. KONTAKTAUFNAHME UND KOMMUNIKATION
 
7.1 Kontaktformular und E-Mail
Bei Kontaktaufnahme über das bereitgestellte Kontaktformular oder per E-Mail speichern wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung im Rahmen der Vermittlung. Darüber hinaus speichern wir gegebenenfalls personenbezogene Daten zum Zweck der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen insbesondere unserer steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten und Dokumentationspflichten.
 
7.2 Telefonische Beratung
Im Rahmen der telefonischen Beratung erfassen wir die besprochenen Informationen zu Ihrem Unterstützungsbedarf oder Ihrem Leistungsangebot, um passende Vermittlungen vorzunehmen. Die Daten werden ausschließlich für die Vermittlungsleistung verwendet.
 
 
8. TECHNISCHE ASPEKTE UND SICHERHEIT
 
8.1 Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Webserver automatisch technische Informationen in Server-Logfiles. Diese Daten werden anonymisiert gespeichert und dienen der Sicherstellung der Systemsicherheit, der Analyse von Störungen sowie der Optimierung der Website. Ein Rückschluss auf Ihre Person erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
 
8.2 Cookies
Cookies werden auf unserer Website eingesetzt, um unsere Online-Angebote technisch bereitzustellen und nutzerfreundlich zu gestalten sowie – vorbehaltlich Ihrer Einwilligung – zur Analyse und Optimierung unseres Angebots. Cookies sind kleine Textdateien, die über den Internetbrowser auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden; vergleichbare Technologien (z.B. Local Storage, Pixel) werden insoweit wie Cookies behandelt.​
 
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für den Betrieb unserer Website technisch unbedingt erforderlich sind, erfolgt der Zugriff hierauf auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung etwaiger personenbezogener Daten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Betrieb der Website) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Nutzung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Technisch erforderliche Cookies ermöglichen etwa grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Warenkorb, Login oder die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen.​
 
Alle nicht technisch erforderlichen Cookies (z.B. für Reichweitenmessung, Statistik, Komfortfunktionen oder Marketing/Tracking) setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Grundlage für das Speichern und Auslesen solcher Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG; die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (z.B. Analyse, Marketing) oder – sofern einschlägig – auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Auswertung des Nutzerverhaltens und der Optimierung unseres Angebots).​
 
Im Rahmen unseres Consent-Management-Tools können Sie bei Aufruf der Website entscheiden, ob Sie nur technisch notwendige Cookies akzeptieren oder zusätzlich in optionale Kategorien (z.B. Statistik, Marketing) einwilligen. Ihre einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen im Consent-Tool widerrufen oder ändern; wir protokollieren Ihre Auswahl zu Nachweiszwecken (Zeitpunkt, Einwilligungsstatus, ggf. technische Kennung) auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.​
 
Welche konkreten Cookies und vergleichbaren Technologien auf unserer Website eingesetzt werden, zu welchen Zwecken und mit welchen Speicherdauern, können Sie jederzeit den Einstellungen in unserem Consent-Management-Tool entnehmen.
 
8.4 Google Analytics und Google Tag Manager
 
Wir verwenden den Webanalysedienst „Google Analytics“ des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
 
Die mittels Google Analytics erhobenen Daten umfassen insbesondere Informationen zu Browsertyp und -version, verwendetem Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufenen Seiten, Verweildauer sowie gekürzte IP-Adresse der Nutzer. Google setzt diese Informationen in unserem Auftrag ein, um die Nutzung unseres Online-Angebots auszuwerten und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
 
Die Nutzung von Google Analytics erfolgt nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Consent-Banner; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen im Consent-Banner (Cookie-Einstellungen) widerrufen.
 
Auf dieser Website wird darüber hinaus auch der „Google Tag Manager“ des Anbieters Google Ireland Limited eingesetzt, um Website-Tags zentral zu verwalten und auszuspielen. Dabei können technische Informationen (z.B. IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten) an Server von Google übertragen werden, die sich teilweise in den USA befinden.
 
Der Google Tag Manager wird erst nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Banner geladen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Einstellungen im Consent-Banner widerrufen.
 
Soweit wir den Google Tag Manager ausschließlich zum Ausspielen von technisch erforderlichen Tags verwenden (z.B. zur Darstellung der Website, zur Bereitstellung grundlegender Funktionen oder zur Dokumentation Ihrer Datenschutzeinstellungen), erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem effizienten, sicheren und technisch fehlerfreien Betrieb unserer Website). In diesem Rahmen werden nur solche Tags geladen, die für den Betrieb unserer Online-Angebote unbedingt erforderlich sind.
 
Soweit mittels Google Analytics oder dem Google Tag Manager Daten an die Google LLC in die USA übermittelt werden, stützt sich dies – soweit einschlägig – auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das EU‑US Data Privacy Framework („DPF“) gemäß Art. 45 DSGVO, sofern Google für das DPF zertifiziert ist (aktueller Zertifizierungsstatus abrufbar unter: https://www.dataprivacyframework.gov). In diesem Fall besteht ein durch die Europäische Kommission bestätigtes angemessenes Datenschutzniveau.​
 
Ist oder wird im Einzelfall keine Zertifizierung nach dem EU‑US Data Privacy Framework gegeben, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie ggf. ergänzenden technischen und organisatorischen Maßnahmen. Eine Beschreibung der von Google verwendeten Standardvertragsklauseln ist unter https://policies.google.com/privacy bzw. https://business.safety.google/intl/de/ erreichbar.​
 
8.5 SSL-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung. Verschlüsselte Verbindungen erkennen Sie am https in der Adresszeile Ihres Browsers sowie am Schloss-Symbol.
 
8.6 Technische und organisatorische Maßnahmen
Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung, regelmäßige Sicherheitsupdates und Mitarbeiterschulungen. Einen absoluten Schutz können wir aufgrund der Natur des Internets jedoch nicht garantieren.
 
 
9. NEWSLETTER
Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, einen E-Mail-Newsletter zu abonnieren, mit dem wir Sie regelmäßig über unsere Angebote und Leistungen informieren. Hierfür verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillig angegebene Daten (z.B. Name, Interessen), um die Ansprache zu personalisieren.​
 
Für die Anmeldung verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen; erst nach dieser Bestätigung ist Ihre Anmeldung wirksam. Rechtsgrundlage für den Newsletterversand ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Protokollierung des Anmelde- und Bestätigungszeitpunkts sowie der IP-Adresse erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem nachweisbaren, rechtssicheren Opt-In gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.​
 
Sofern wir Ihnen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren oder Dienstleistungen Informationen zu ähnlichen eigenen Angeboten per E-Mail zusenden, beruht dies auf § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen. Ihre Einwilligung in den Newsletterversand können Sie jederzeit durch Anklicken des Abmeldelinks in jedem Newsletter oder durch eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.​
 
10. SPEICHERDAUER UND LÖSCHUNG
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Abschluss der Vermittlung und sofern keine weitere Geschäftsbeziehung besteht, löschen wir Ihre Daten, soweit nicht steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (in der Regel 6 oder 10 Jahre) eine längere Speicherung erfordern. Sofern eine Löschung aufgrund rechtlicher Vorgaben nicht möglich ist, erfolgt eine Sperrung der Daten.
 
Bei Widerruf Ihrer Einwilligung löschen wir die betroffenen Daten unverzüglich, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.
 
 
11. IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON
 
Gemäß DSGVO stehen Ihnen , jeweils unter den gesetzlichen Voraussetzungen und gesetzlichen Umfang, folgende Rechte zu:
 
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, einschließlich Informationen über Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger, Speicherdauer und Ihre weiteren Rechte.
 
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
 
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, wenn der Verarbeitungszweck entfallen ist, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgte oder eine Löschungspflicht besteht.
 
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder während der Prüfung eines Widerspruchs.
 
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
 
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt. Wir prüfen dann, ob unsere berechtigten Gründe Ihre Interessen überwiegen.
 
Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
 
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren.
 
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten. Wir werden Ihr Anliegen unverzüglich bearbeiten.
 
 
12. PFLICHT ZUR BEREITSTELLUNG VON DATEN
Für die Durchführung der Vermittlungsleistung ist die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten erforderlich. Für Interessenten betrifft dies Name, Kontaktdaten, Beschreibung des Bedarfs und Einsatzort. Für Anbieter umfasst dies Name bzw. Firmenbezeichnung, Kontaktdaten, Leistungsbeschreibung und Einsatzgebiet. Ohne diese Daten können wir die Vermittlung nicht durchführen. Die Angabe von Gesundheitsdaten ist freiwillig, kann jedoch für eine passgenaue Vermittlung hilfreich sein.
 
 
13. KEINE AUTOMATISIERTEN ENTSCHEIDUNGEN
Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Die Auswahl geeigneter Vermittlungspartner erfolgt auf Basis der vorliegenden Angaben durch unsere Mitarbeiter im persönlichen Beratungsgespräch.
 
 
14. DATENÜBERMITTLUNG IN DRITTLÄNDER
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ist weder vorgesehen noch geplant.
 
 
15. DATENVERARBEITUNG IM BEWERBUNGSVERFAHREN (FÜR BEWERBER)
 
15.1 Zweck der Verarbeitung
Wenn Sie sich bei uns als Anbieter von Haushaltshilfen, Betreuungsleistungen, 24 Stunden Pflege, Treppenlifte, Hausnotrufe & Wohnraumumbauten registrieren oder bewerben möchten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Prüfung Ihrer Eignung und zur Durchführung des Registrierungs- bzw. Aufnahmeverfahrens in unseren Anbieterpool. Die Verarbeitung dient der Entscheidung über eine mögliche Zusammenarbeit mit Ihnen im Rahmen unserer Vermittlungsdienstleistung.
 
15.2 Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Bewerberdaten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
 
Art. 88 DSGVO i.V.m. § 26 BDSG: Soweit die Datenverarbeitung zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses oder einer vergleichbaren vertraglichen Zusammenarbeit erforderlich ist.
 
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin.
 
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten oder zur längeren Speicherung Ihrer Bewerbungsunterlagen erteilen.
 
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, beispielsweise im Falle von Rechtsstreitigkeiten nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).
 
15.3 Kategorien verarbeiteter Bewerberdaten
Wir verarbeiten nur solche Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung bzw. Registrierung als Anbieter stehen:
 
Stammdaten: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
Qualifikationsdaten: Berufsausbildung, Berufserfahrung, Zeugnisse, Zertifikate, Fortbildungsnachweise
Berufliche Angaben: Tätigkeitsbereiche, Spezialisierungen, Sprachkenntnisse, Führerschein, Verfügbarkeit
Geschäftliche Angaben: Gewerbeanmeldung, Versicherungsnachweise, Referenzen, ggf. Anerkennung nach § 45b SGB XI
Weitere Angaben: Motivationsschreiben, Lichtbild (sofern von Ihnen übermittelt), sonstige Informationen aus Bewerbungsgesprächen
 
15.4 Herkunft der Daten
Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung bzw. Registrierung selbst übermitteln, sei es postalisch, per E-Mail, über unser Kontaktformular oder im Rahmen persönlicher bzw. telefonischer Gespräche.
 
15.5 Empfänger der Bewerberdaten
Ihre Bewerbungsunterlagen werden innerhalb unseres Unternehmens nur an die Personen weitergegeben, die für die Prüfung und Bearbeitung von Bewerbungen zuständig sind. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
 
Sofern wir externe Dienstleister für die Verwaltung von Bewerberdaten einsetzen (z.B. Hosting-Anbieter), geschieht dies ausschließlich auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO, die sicherstellen, dass Ihre Daten entsprechend den datenschutzrechtlichen Vorgaben behandelt werden.
 
15.6 Speicherdauer
Ihre Bewerbungsunterlagen werden für die Dauer des Bewerbungsverfahrens gespeichert. Nach Abschluss des Verfahrens werden Ihre Daten spätestens nach sechs Monaten gelöscht, sofern nicht eine längere Speicherung aufgrund rechtlicher Vorgaben erforderlich ist (z.B. zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen).
 
Wenn Sie einer längeren Speicherung Ihrer Bewerbungsunterlagen für zukünftige Vermittlungsmöglichkeiten ausdrücklich zugestimmt haben, bewahren wir Ihre Daten für die Dauer von zwei Jahren in unserem Bewerberpool auf. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
 
Kommt es zu einer Aufnahme in unseren Anbieterpool bzw. zu einer Zusammenarbeit, werden die erforderlichen Daten in unsere Anbieterdatenbank überführt und nach den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätzen weiterverarbeitet.
 
15.7 Freiwilligkeit und Erforderlichkeit
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erfolgt grundsätzlich freiwillig. Ohne die Angabe bestimmter Daten (Name, Kontaktdaten, Qualifikationsnachweise) können wir jedoch keine Entscheidung über eine Aufnahme in unseren Anbieterpool treffen. Die Angabe weiterer Daten (z.B. Lichtbild, Referenzen) ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung Ihrer Bewerbung.
 
15.8 Einwilligung zur längeren Speicherung
 
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, der Speicherung Ihrer Bewerbungsunterlagen über das aktuelle Verfahren hinaus zuzustimmen. Mit Ihrer Einwilligung nehmen wir Ihre Daten in unseren Bewerberpool auf und kontaktieren Sie bei passenden Vermittlungsmöglichkeiten. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
 
15.9 Keine automatisierten Entscheidungen
 
Die Entscheidung über Ihre Bewerbung bzw. Aufnahme in unseren Anbieterpool erfolgt ausschließlich durch unsere Mitarbeiter auf Basis Ihrer Unterlagen und gegebenenfalls persönlicher Gespräche. Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt.
 
 
16. DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR UNSERE FACEBOOK-PRÄSENZ
 
16.1 Gemeinsame Verantwortlichkeit
Wir unterhalten eine Präsenz (Fanpage) auf der Social-Media-Plattform Facebook. Anbieter dieser Plattform ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Facebook“ oder „Meta“). Nach dem Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom 5. Juni 2018 (C-210/16) sind wir als Betreiber der Facebook-Seite gemeinsam mit Facebook für die Datenverarbeitung verantwortlich, die bei Ihrem Besuch unserer Fanpage stattfindet.
 
Die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO wurde in einer Vereinbarung (Page Controller Addendum) zwischen uns und Meta geregelt. In dieser Vereinbarung ist festgelegt, dass Facebook die primäre Verantwortung für die Erfüllung der DSGVO-Pflichten bei der Verarbeitung von Insights-Daten trägt und die datenschutzrechtlichen Verpflichtungen gegenüber den Nutzern erfüllt. Wir als Fanpage-Betreiber sind insbesondere dafür verantwortlich, Sie über die Datenverarbeitung zu informieren.
 
16.2 Zweck unserer Facebook-Präsenz
Unsere Facebook-Präsenz dient der Kommunikation und dem Informationsaustausch mit Interessenten, Anbietern und der breiten Öffentlichkeit. Wir informieren dort über unsere Vermittlungsleistungen im Bereich Haushaltshilfen, Betreuungsleistungen, 24 Stunden Pflege, Treppenlifte, Hausnotrufe & Wohnraumumbauten, teilen relevante Beiträge und bieten eine zusätzliche Kontaktmöglichkeit.
 
16.3 Datenverarbeitung durch Facebook
Beim Besuch unserer Facebook-Seite erfasst Facebook unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook-Seite statistische Informationen über die Nutzung der Seite zur Verfügung zu stellen (sogenannte „Seiten-Insights“).
 
Facebook verarbeitet dabei folgende Kategorien personenbezogener Daten:
 
– IP-Adresse und Geräte-Informationen
– Informationen über Ihr Nutzerverhalten auf unserer Seite (z.B. Seitenaufrufe, Verweildauer, angeklickte Inhalte)
– Bei angemeldeten Facebook-Nutzern: Zuordnung zu Ihrem Facebook-Profil
– Cookie-Daten und eindeutige Kennungen
 
Die Verarbeitung erfolgt unabhängig davon, ob Sie bei Facebook angemeldet sind oder ein Facebook-Konto besitzen. Auch Nutzer ohne Facebook-Konto werden durch Cookies und ähnliche Technologien erfasst.
 
16.4 Facebook Seiten-Insights
Facebook stellt uns als Seitenbetreiber über die Funktion „Seiten-Insights“ anonymisierte statistische Auswertungen zur Verfügung, aus denen wir Informationen über die Nutzung unserer Seite erhalten, wie z.B.:
 
– Anzahl der Seitenaufrufe und -besucher
– Demografische Angaben der Besucher (Alter, Geschlecht, Region)
– Informationen über die Reichweite unserer Beiträge
– Interaktionen mit unseren Inhalten (Likes, Kommentare, Geteilte Inhalte)
 
Diese Insights-Daten erhalten wir ausschließlich in aggregierter und anonymisierter Form. Eine Identifizierung einzelner Nutzer ist uns grundsätzlich nicht möglich, es sei denn, Sie interagieren öffentlich mit unserer Seite (z.B. durch Kommentare oder Nachrichten) und haben Ihr Profil auf „öffentlich“ gestellt.
 
16.5 Interaktionen auf unserer Facebook-Seite
Wenn Sie mit unserer Facebook-Seite interagieren (z.B. durch „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare, Teilen von Beiträgen oder das Senden von Nachrichten), werden diese Daten von Facebook verarbeitet und gespeichert. Bei öffentlichen Interaktionen sind Ihr Name und Profilbild für andere Nutzer sichtbar.
 
Bei Nachrichten, die Sie uns über den Facebook-Messenger senden, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Nutzern) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen.
 
16.6 Rechtsgrundlagen
 
Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Facebook-Präsenz erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
 
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Unser berechtigtes Interesse liegt in der Öffentlichkeitsarbeit, der Kommunikation mit Interessenten und Anbietern sowie der Bewerbung unserer Vermittlungsleistungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten erteilt haben (z.B. bei der Teilnahme an Gewinnspielen).
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Bei der Beantwortung vorvertraglicher Anfragen über Facebook-Messenger.
 
Facebook verarbeitet Ihre Daten für eigene Zwecke auf Basis der von Ihnen erteilten Einwilligung beim Erstellen Ihres Facebook-Kontos sowie auf Basis berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
 
16.7 Datenübermittlung in Drittländer
Facebook verarbeitet Daten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie weiteren Garantien, die Facebook implementiert hat.
 
16.8 Speicherdauer
Die Speicherdauer Ihrer Daten liegt im Verantwortungsbereich von Facebook. Daten aus Ihren Nachrichten an uns über den Facebook-Messenger löschen wir, sobald der Zweck der Kommunikation entfallen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
 
16.9 Ihre Rechte
Sie können Ihre Datenschutzrechte gegenüber Facebook geltend machen. Sie können uns auch direkt kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Facebook-Seite haben. Wir werden Ihre Anfrage dann gegebenenfalls an Facebook weiterleiten.
 
16.10 Nutzung in eigener Verantwortung
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unsere Facebook-Seite und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen). Beachten Sie beim Besuch unserer Facebook-Seite die Nutzungsbedingungen und Datenrichtlinien von Facebook.
 
16.11 Weitere Informationen zu Facebook
Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook finden Sie in der Datenrichtlinie von Facebook.
 
Datenschutzbeauftragter von Facebook:
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
Irland
 
16.13 Keine Datenweitergabe zwischen Facebook und unserer Website
Die Datenverarbeitung auf unserer Facebook-Seite erfolgt unabhängig von der Datenverarbeitung auf unserer Website. Es findet kein automatischer Datenaustausch zwischen unserer Facebook-Präsenz und unserer Website statt.
 
17. AKTUALITÄT DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand November 2025. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.
 
Stand: 07.12.2025